Du hast unser Schreiben zur Beitragsanpassung erhalten und hast noch Fragen. Hier beantworten wir die wichtigsten und häufigsten Punkte, die an uns herangetragen wurden.
FAQs zur Tarifanpassung
Warum wurde mein Beitrag angepasst?
Aktuell profitierst Du als langjähriger Kunde noch von unseren günstigen Tarifen.
Nun sehen wir uns jedoch leider gezwungen eine Erhöhung vorzunehmen. Die Preise für den Einkauf von Energie- und Verbrauchstoffen sowie von uns bezogenen Fremdleistungen und Nebenkosten sind in den letzten Jahren stark gestiegen. Auch die Personalkosten mit der Anpassung des Mindestlohnes und die Steigerung der Inflation wirken sich essentiell auf unserer Kostenseite aus.
Daher ist es uns nicht mehr möglich mit Deinem aktuellen Beitrag wirtschaftlich zu arbeiten und Qualität und Quantität, die du gewohnt bist, aufrechtzuhalten.
Grundsätzliches zur Beitragsanpassung
Die aktuelle Beitragsanpassung bezieht sich auf den jeweils gebuchten Tarif. Zusätzlich indivudell gebuchte Zusatzleistungen, wie Handtuchservice, Lichttherapie, Überwassermassage, Service Plus oder Ruhzeit-Optionen sind Leistungen die zum Trainingstarif addiert werden müssen, um den neuen Betrag des Lastschrifteinzuges zu ermitteln.
Kunden mit dem Tarif "Light"
Kunden mit dem Abozusatz LIGHT können ab sofort alle Leistungen, wie Kurse, Schwimmbad und Wellness nutzen.
Kunden mit Daytime Abos
Kunden mit einem Zusatz Daytime im Abo können ab sofort das ELIXIA ganztags nutzen.
Wie funktioniert das mit dem Treuegeschenk?
Als Dankeschön für Deine Treue und weil wir möchten, dass Du Deine Trainingsziele zuverlässig erreichst, schenken wir Dir einen 360 Grad CheckUp und eine einmalig neue Trainingsplanerstellung im Wert von 128 Euro.
Sobald Dein neuer Beitrag fällig wird zum mitgeteilten Monat, senden wir dir automatisch im selben Monat in einem separatem Schreiben einen Gutschein. Gegen Vorlage dieses Gutscheins kannst du die jeweilige Leistung bzw. den Termin für den CheckUp oder die Trainingsplanung bei unserem Team buchen.
Welche Möglichkeiten habe ich, wenn ich mir den euen Beitrag nicht mehr leisten kann?
In unserem Schreiben zur Ankündigung zum neuen Beitrag haben wir dir alle Möglichkeiten aufgezeigt. Schreib uns gerne eine E-Mail mit deinem Umsetzungswunsch. Du erhältst dann eine Bestätigung innerhalb von 7 Werktagen.
Was ist mit meinem Firmenrabatt?
Dein Firmenrabatt ist in der aktuellen Anpassung berücksichtigt.